树牢宗旨意识 厚植为民情怀

为深入推进党史学习教育，切实将学习成果转化为推动工作高质量发展的前进动力，周口农商银行坚持以客户为中心、以市场为导向，立足实际、对标对表，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，一以贯之为民纾困解难。

深入一线，了解群众需求。党史学习教育开展以来，周口农商银行党委班子成员带头深入基层调研，以座谈会、调查问卷、一对一谈心谈话等形式问需于民、问计于民，着力在业务发展、凝聚人心等方面出实招、求实效。在行党委的指导下，各支行、各部室积极响应，通过召开银企座谈会、公布监督服务热线电话等形式，收集客户群体的意见建议，对市场需求、群众期盼有了全面精准了解。

及时回应，出实招办实事。针对收集到的意见，周口农商银行制定了一系列便民利民惠民新举措，及时解决客户的急难愁盼问题。加大员工培训力度，树立优质文明规范化服务理念，积极引入机器人大堂经理，提升网点服务能力。大力推进信贷下沉、实行全员营销，通过线上+线下精准对接信贷服务需求，助力实体经济发展。坚持科技赋能，积极布设征信自助查询机，大力推广微信银行、扫码点餐、金燕e缴费等线上服务平台，满足年轻客户群体数字化、智能化金融需求。强化担当，多形式宣传存款保险、防范电信网络诈骗、征信、反假币等群众关注的热点内容，为群众普及生活中需要了解的金融知识和需要掌握的金融技能，维护金融安全。