让党的温暖在社区充分体现——记大连市中山区桃源街道长利社区党总支书记张丽萍

大连市中山区长利社区是一个有3216户居民的老城区，全国优秀党务工作者张丽萍就是在这里干了17年的社区书记。从干上社区书记的那一天起，她就为自己的人生确定了一个新的目标：让党的温暖在社区充分体现，把社区和谐、居民幸福当成自己为之奋斗的事业。十几年间她所探索总结的“张丽萍工作法”不仅让长利社区越来越文明和谐，而且该工作法被广泛推广，为基层党组织在社区建设中发挥有效作用探索了成功的路径，提供了宝贵的经验。

把党在社区的根扎得更深

长利社区的居民活动室是社区里最热闹的地方，不论春夏秋冬，3个活动场地都排得满满当当，居民在这里打球、下棋、写字画画，合唱队、摄影队、舞蹈队轮番举办展演，很多上了年纪的居民都说，自从有了这个地方，晚年生活不闷了。不只是晚年生活不闷了，而且老年人觉得自己也有用了，因为他们很多人都加入了社区的志愿服务队。目前社区的10支志愿服务队已经有固定的队员1000多人，很多人都成了居民的主心骨，成了党在社区开展工作的有力抓手。

16年前，社区活动中心刚刚建成的时候，张丽萍就想，政府出了这么多钱为居民配备了这么好的活动场所，怎样才能把阵地利用好，引导群众齐心建设自己的家园呢？张丽萍就从社区里面挖一些能人组成各种活动队。她几乎每天都陪到晚上九点多，跟着各个活动队一起搞节目，了解居民需要什么，与队伍里的积极分子建立感情，取得信任。她认为：社区是党在群众中最基层的组织，只有让群众相信、依靠这个组织，才能让党的群众基础更牢，党对老百姓需求了解得更透，为群众服务的手段才能更实。

“张丽萍工作法”在全省推广

“张丽萍工作法”又称“四三二一”服务机制，就是要畅通四条了解社情民意的信息渠道；提供三种模式的服务；创建便民利民服务组织和矛盾调解服务组织两个组织；建设一支社区志愿服务队伍。

通过“张丽萍工作法”，长利社区有效解决了社区与群众间沟通不畅、为民服务不精准的问题，使群众有事儿愿意找社区，街坊邻居有困难大家都爱搭把手。

社区建立楼院民情信箱、社区“云”服务平台、楼院微信群、QQ群，随时随地为群众吐槽、提建议提供方便的空间；面向贫困群众、残障人士、流动人口开展全员化服务，打造“10分钟便民服务圈”和“10分钟文化娱乐圈”。针对党员群体开展“七心式”服务，将党和政府的关心关爱送到离退休党员、生活困难党员等群体中去。个性化服务会组织开展困难流动人口“社区一家亲”、“空巢”老人家庭“关心关爱行”活动等；组织引导老百姓参与解决自己的事儿，小事儿不出楼院、大事儿不出社区；社区的志愿服务队17年来已经发展成为由居民、驻区单位和共建单位共同参与的多资源整合、功能逐渐完备的服务组织。

让百姓愿意跟着走

张丽萍说，社区工作人员是党和政府联系人民群众的“桥梁”和“纽带”，是城市基层民主政治建设的主力军，我们要做的就是让居民满意，让居民愿意跟着我们走。

失业人员安置是长利社区的头等民生难题。2003年左右，社区失业人员达2000多名，约占居民总数的1/4。2004年年初，张丽萍利用社区退休美术教师的特长，在社区建立了布贴画就业培训基地，创办之初没有启动经费，她自己出钱，购买了各种用具，又跑到政府为基地争取到政策扶持。长利社区布贴画的名气渐渐传开，部分作品还销往澳大利亚、日本、韩国等。目前已有700余人在基地学会了布贴画技术，174人实现稳定就业。

这些年，在居民心里，最值得信赖的人是张书记，有事最爱找的人也是张书记，她用行动赢得了群众的信赖和支持，也紧紧凝聚了长利这一方土地的广大民心。