创建全国文明城市 服务窗口在行动

创建全国文明城市工作开展以来，项城市各企业服务窗口对照《全国县级文明城市测评体系》中的测评标准和要求，迅速开展文明服务窗口创建工作。各单位以文明服务为抓手，以培育和践行社会主义核心价值观为核心，不断提升群众满意度，提高服务水平，树立文明新风。

项城移动营业厅、联通营业厅和电信营业厅作为企业服务窗口，重点打造以核心价值观为主体的宣传体系，利用大厅宣传栏、墙体、电子显示屏等广泛传播社会主义核心价值观，播放“讲文明树新风”公益广告，在等候区设立“禁止吸烟”提示牌，营造浓厚的宣传氛围，让文明办事、文明服务理念入心入脑。

各单位还高标准开展内外环境整治活动，以优化窗口服务为抓手，切实做到净化、美化、亮化；加大自助设备投放力度，提高服务效率；设立志愿者服务台，为顾客提供针线包、药品箱等，为群众打造优美、温馨的服务环境，提高群众的满意度。