王富兴:以笔记手册为抓手 压实基层信访责任

7月5日上午，市委副书记王富兴轻车简从，深入郸城双楼乡、石槽镇等乡镇调研信访责任工作。他强调，要进一步压实压牢基层信访责任，以责任信访笔记手册为抓手，推动矛盾纠纷化解在基层。

在郸城县双楼乡、石槽镇群众工作站，王富兴一行详细了解乡镇干部、包村干部、村党支部书记和一村一警等责任信访笔记手册记录内容，查看乡村两级矛盾排查化解、信访积案化解等台账，认真听取县乡村关于责任信访的工作汇报，并与乡镇干部使用《责任笔记手册》的认识和记录的问题进行交流。王富兴指出，郸城县高度重视信访工作，严格落实信访工作责任制，推广实施《责任信访笔记手册》，探索创新出一条做好新时代信访工作的新模式、新机制，值得借鉴推广。

王富兴强调，郸城县创新推行“责任信访笔记手册”，是完善落实信访工作责任制的重要内容，是有效排查化解矛盾纠纷，确保小事不出村、难事不出乡、大事不出县、矛盾不上交的有效抓手。几个月的实践，拉近了感情，体现了担当，提升了能力，显现了成效。下一步，要提升政治站位，在变有效载体为长效机制上下功夫，加强培训，保证记录质量，保持责任笔记手册的作用持续有效发挥。同时，要注重完善提升，发挥个人作用与集体研判相结合，以源头治理为目标，以党建工作为引领，以压实责任为抓手，做到“三到位一处理”（对诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理），实现资源整合在基层、民情掌握在基层、问题解决在基层、服务群众在基层。